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电销外呼app的原理是什么

时间:2024-12-19   访问量:1011


电销外呼APP的原理主要基于一系列先进的技术手段,包括AXB技术、回拨技术、号码池技术以及呼叫转移技术等,以实现高效、安全、合规的电销外呼。

    • 核心原理:在电销人员(A)与客户(B)之间引入一个小号X,电销人员的每次外呼都是通过X来完成,从而间接避免了A大量外呼陌生号码的事实。

    • 优势:全网通用,即电信、联通、移动卡均可使用,且效果立竿见影。

    • 限制:仍存在极小概率被限制的风险。

  1. 回拨技术

    • 核心原理:中间的X(系统)分别与A(电销人员)和B(客户)进行联系,再将两端联系整合形成完整通话。电销人员从始至终都是在接电话,没有进行外呼,从而从根本上解决了高频外呼的问题。

    • 优势:接入线路稳定且广泛支持。

    • 限制:通常仅支持电信卡。

  2. 号码池技术

    • 核心原理:电销人员的每次外呼依然是通过X(系统)来完成,但此时的X并不是固定的,而是在众多小号中随机选择一个来联系客户B。

    • 优势:拥有众多小号,可以同时满足多家企业的外呼需求,降低了被限制外呼的风险。

    • 限制:由于号码池是公用的,如果其他企业不规范使用,很容易导致整个号码池被投诉举报和标记为骚扰电话。

  3. 呼叫转移技术

    • 核心原理:电销人员先打给自己(系统),然后系统通过呼叫转移给客户B,形成完整通话。每次外呼都是电销人员打给了自己(系统),然后系统再将通话转移给客户。

    • 优势:能够合理运用三大运营商现有的规则来解决高频外呼问题,且适用于任何行业。

    • 限制:存在部分城市无法使用的限制。

除了上述四大技术原理外,电销外呼APP还通常具备一系列附加功能,如智能检测空号、停机、风险号及不推荐号码,减少无效沟通;通话录音记录永久保存,方便企业查阅和改进销售技巧;完善的客户管理功能,包括记录客户的基础资料、标签属性、跟进记录等全面信息;以及客户联系号码加密功能,保障客户数据隐私等。

电销外呼APP的原理是通过一系列先进的技术手段实现高效、安全、合规的电销外呼。这些技术手段不仅解决了高频外呼导致的封号问题,还提供了丰富的附加功能,帮助电销人员更好地管理客户和通话记录,提升电销效率和质量。


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