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首先,明确合作目标那是必须的。你得清楚自己为啥要外包,是想提高销售额、拓展市场,还是降低成本?有了明确的目标,才能更好地跟外包公司沟通合作方向。比如说,一家企业想通过外包电销业务把新产品快速推向市场,那就得跟外包公司明确这个目标,让他们制定针对性的销售策略。
一定要考察外包公司的资质。看看他们有没有正规的营业执照、相关的行业认证。可别随便找个不靠谱的公司,到时候出了问题哭都没地儿哭。可以去网上查查他们的口碑,问问以前合作过的客户评价咋样。就像有个电销公司,看着挺牛,结果一查发现好多差评,那可就得小心了。
服务标准也得确定好。比如说每天要打多少电话、接通率要达到多少、销售转化率要有多高。这些标准明确了,才能保证外包公司的工作质量。不然到最后,钱花了,效果却没达到。
费用结构也得好好协商。是按销售额提成呢,还是固定费用加提成?要把各种费用都算清楚,避免出现模糊不清的地方。有个企业就是没把费用讲清楚,结果最后结算的时候跟外包公司闹得不愉快。
还有很重要的一点,签订保密协议。企业的客户信息、产品资料可都是宝贝,不能随便泄露。跟外包公司签好保密协议,才能放心地把业务交给他们。
电销公司外包合作虽然有很多好处,但这些细节一定要注意。只有把每个环节都盯紧了,才能实现合作共赢,让电销业务更上一层楼。
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