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当客户直接说 “不需要” 的时候，咱可不能就这么放弃了。可以试着再追问一下：“您现在可能不需要，不过以后说不定会有资金方面的需求呢。我能不能简单给您介绍一下我们的贷款产品，就当多了解点信息，也没啥坏处嘛。” 要是客户还是拒绝，那就礼貌地说：“好的，那不好意思打扰您了。如果以后有需要，随时联系我。祝您生活愉快！”
要是客户说 “我已经有贷款了”，那咱可以这样回应：“那挺好呀，说明您的资金规划得不错。不过我们的贷款产品可能有一些不同的优势哦，比如利率更低、还款方式更灵活。您要不听我介绍一下，以后有机会也可以多一个选择嘛。”
如果客户说 “你们的利息太高了”，咱就耐心解释：“利息高低其实是相对的呢。我们的利息是根据市场情况和您的个人信用状况来定的。而且我们还有很多优惠政策，说不定能给您降低利息成本呢。您看我给您详细说说怎么样？”
有时候客户会说 “我不相信你们公司”，这时候就得赶紧树立公司的形象了。“我们公司可是正规的金融机构，有合法的经营资质。很多客户都在我们这里成功办理了贷款，口碑非常好。您可以上网查查我们公司的评价，或者我给您发一些客户的成功案例看看。”
面对客户的拒绝，咱不能轻易放弃。要保持冷静，分析客户拒绝的原因，然后有针对性地进行回应。说不定多聊几句，就能把客户的拒绝变成合作的机会呢。
当然也可以直接找电销外包公司。加油吧，电销小伙伴们！
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